【导读】改革开放以来，我国旅游业从无到有、从弱到强，直至今日我国已经是世界上最大的旅游目的地和客源国之一。旅游业成为我国经济社会快速发展最直观的一个缩影。

行业初期，游客是弱势的，信息不对称导致游客不知道去哪里好玩，怎么去玩。相比现在，旅游市场的供求格局发生了根本性改变，互联网上到处充斥着各种产品信息，游客已经分不清楚优劣。在这种情况下，我们应该怎样去发现、把握新机遇呢？

  一、新旅游 新变化

老旅游的市场策略是流量思维，产品售卖主要靠游客体量的不断增长，通过流量漏斗的方式获取客流。相比现在，随着游客存量时代的到来，已经没有太多游客数的增长，如果你家的产品今天获得了订单，那么就意味着别家的产品少了订单。其实，新旅游已经不太注重流量思维了，吸引游客主要是通过内容、社群、口碑、价值观的产生来持续带动景区的运营效率。

  二、新旅游 新机会

在市场经济下，想要获得更高的效率和更强的竞争力，就需要去寻找更低成本获取客流的方法。无论在任何行业，做增长都离不开四个词：流量、转化率、客单价和复购率，而好产品是一切增长的前提。如果你没有好产品，增长带来更多的是招黑，是大家对产品的不认可，因为你的产品不值得拥有太多的流量。

好产品是一切增长的前提

1）产品设计

初期旅游产品，可能只需要到当地去打打卡、拍拍照等观光式的旅游。相比现在，设计产品的时候，更多的是需要注重游客对旅游产品的感受、体验、享受的过程，而不是一味追求“到此一游”的旅游结果，从某种程度上更强调心理感知和理解。

成功的体验设计能够带给游客的不再是瞬时间的满足，更是一种记忆深刻、领会于心灵的融入感。潮派科技公司不断创新，想游客所想，思景区所思，现特推出水陆两栖车项目，希望能给你带来不一样的设计灵感。

2）期望值管理

其实，旅游是一种游客体验管理，我们在接触游客的同时，做得铺设及沟通都会涉及到很多期望值的管理。假如我们过度夸大宣传，就会提高游客对产品的期望值，最后的结果往往对我们是不利的。

3）全程设计

游客从“咨询”到“出行”再到“评价”以及最后的“回访”，所有跟游客接触的环节都属于产品体验。

简而言之，好产品不应该仅仅体现在产品本身给游客所带来的感受，更多的是对期望值的管理和全程的体验设计。

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